枣强农商银行广泛开展“千村万户金融行惠民服务零距离”活动观察

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为积极相应国家普惠金融的政策号召，满足新农村客户日益增长的多样化、个性化金融需求。近日，枣强农商银行深度延伸服务触角，在辖内乡镇建立流动金融服务站，多维度开展“千村万户金融行惠民服务零距离”活动。

群策群力，谋划到位。按照省联社衡水审计中心工作要求，枣强农商银行党委高度重视，成立了以行长为组长，主管行长为副组长，相关部室经理、各支行行长为成员的活动领导小组，召开专题会议研究制定《河北枣强农村商业银行股份有限公司关于开展“千村万户”金融服务活动的实施方案》，对活动目标、实施计划、服务内容、工作措施、工作要求等十项内容进行详细部署。

科学统筹，考核到位。为充分发挥“流动金融服务站”的阵地辐射功能，推动“千村万户”金融服务活动落到实处，我行制定考核办法，对各网点任务完成情况、服务考勤、服务质量进行考核。一是要求各基层支行在服务半径内分别建立5家流动金融服务站,并与当地村民委员会签订金融服务战略合作协议；二是成立工作专班，每月携带“e 挎包”移动展业至少到“流动金融服务站”现场办公1次，每次服务时间不少于3小时，为村民面对面办理各类金融业务，并进行服务打卡登记；三是总行领导小组定期对辖内流动金融服务站的真实性和合规性进行检查，对未按规定进行服务、虚报瞒报服务和不积极不配合该项工作的网点进行约谈并减发绩效，对服务到位、综合评价较好的服务队进行奖励。

下沉一线，服务到位。我行倡导“哪里有需求，流动金融就到哪里”的服务理念，下沉服务重心，进乡村、进农户开展全员营销。坚持每月一次培训、每月一次宣传、每月一次营销、每月一次咨询、每季度一次金融夜校、每季度一次党建活动“六个一”充实流动金融服务站的经营模式，持续提升流动金融服务水平，切实提高金融服务的普惠性和便利性。截至6月30日，我行共建立流动金融服务站39个，举办金融夜校41场，反诈知识宣传38场次，覆盖村民31000余人次，开立银行卡34张，银行卡激活52张，手机银行签约132户，手机号支付开通61户，数字人民币签约3393户，办理农信e购21户，办理存款业务309笔，吸收存款553.69万元。

枣强农商银行始终坚持以“我为群众办实事”厚植民生底色，让更多的“流动”服务机制有效落地，通过“用心倾听、贴心服务”的方式丰富“流动”金融服务内涵，实现“下沉式”驻村驻点服务，让村民足不出户、足不出村就能办理金融服务，将金融服务送到家门口，以实际行动助力普惠金融体系建设。

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